يمكن أن تكون رسوم الأمتعة الزائدة قريباً

2024 مؤلف: Ada Peters | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:35

في كل مرة نقوم فيها بالتخطيط لرحلتنا التي تنطوي على الطيران ، فإن أول ما يتبادر إلى ذهننا هو النفقات. بغض النظر عن مدى سرعة وملاءمة ذلك ، فإن الأسعار المرتفعة في بعض الأحيان تتجاوز ميزانيتنا. وبالنظر إلى ذلك ، فإننا نخطط لرحلتنا وحجز التذاكر مقدمًا ، ولكن ما نفعله هو أننا نؤدي إلى دفع مبلغ أكبر بكثير من المتوقع.

لا تقلق! لقد اقترحت حكومة الهند مجموعة من قواعد الطيران الجديرة بالثناء والتي ستعمل معجزة للركاب. بدءاً من زيادة التعويضات للركاب ، تقليل شحنات الشاحن ، وعملية مبسطة لعمليات الاسترداد - تعاملت الحكومة مع العديد من المشاكل.

المبالغ المستردة المباشرة من شركات الطيران

" دورة استرداد الأموال المباشرة لمدة 15 يومًا".

في أكثر الأحيان ، نقوم بحجز تذاكرنا من خلال طرف ثالث وليس مباشرة من الموقع الإلكتروني لشركة الطيران. في مثل هذه الحالة ، يقع عبء استرداد الأموال على عاتق الوكيل وليس مع شركة الطيران ، ولكن الحكومة اقترحت خلاف ذلك.

وبما أن شركات الطيران هذه تعيّن من قبل شركة الطيران ، فيجب أن يتم استرداد الأموال من قبل شركة الطيران ويجب تنفيذها في غضون 15 يوم عمل في حالة السفر الداخلي و 30 يوم عمل في حالة السفر الدولي.

وعلاوة على ذلك ، فإن خيار حجز المبلغ المسترد في "قاع دائن" من قبل شركة الطيران يجب أن يكون من صلاحيات الراكب وليس من قبل شركة الطيران. يضمن المقترح أيضًا أن يكون استرداد الضرائب والرسوم ساريًا على جميع أنواع الأسعار التي تقدمها شركة الطيران ، بما في ذلك الأسعار الترويجية الخاصة ، والأسعار الخاصة التي تكون فيها أجرة السفر الأساسية غير قابلة للاسترداد.

تعويض أعلى

" تعويض أعلى يتم تقديمه للمسافرين لرفضهم الصعود".

إذا حرمت شركات الطيران من دخول الركاب بسبب الحجز الزائد ، فعليهم تقديم تعويض فوري. ومع ذلك ، ينص الاقتراح على أنه لن يتم دفع أي تعويض إذا قامت شركة الطيران بترتيب رحلة بديلة تغادر خلال ساعة واحدة من وقت المغادرة الأصلي.

دفع تعويض يصل إلى 400٪ من سعر تذكرة الذهاب الواحد مع رسوم الوقود ، بحد أقصى 20000 روبية هندية في حالة قيام شركات الطيران بترتيب رحلة طيران بديلة من المقرر أن تغادر بعد 24 ساعة. في حالة عدم اختيار المسافر للرحلة البديلة ، يجب إعطاؤه التعويض المقترح. ومع ذلك ، لن يتم تقديم أي تعويض إذا تم إبلاغهم قبل أسبوعين.

البرامج المهنية لموظفي المطار

" برامج تدريبية لموظفي الأمن والجمارك ودوائر الهجرة."

الهدف هو تدريب جميع المهنيين العاملين مع خدمة العملاء بحيث يتم توعيتهم ووعيهم بمعنى مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة أو انخفاض القدرة على الحركة. في هذه البرامج ، سيتم إحاطة المهنيين بمسؤولياتهم.

تم إقرار سياسة الطيران المدني التي طال انتظارها من قبل مجلس الوزراء الأربعاء (15 يونيو 2016). تم تحميل التعديلات المقترحة على موقع المديرية العامة للطيران المدني وتمت مناقشتها بدقة مع شركات الطيران.